2020年2月になって、映画館などの多数の人が集まる施設に新型コロナウイルスの感染拡大についての対策が求められている。これまでは消毒液の設置や従業員のマスク着用などが行われてきたが、日本政府のイベント自粛要請などに対応して、チケット払い戻しなどの対応を行う劇場が増えてきているので、まとめてみた。
TOHOシネマズ
TOHOシネマズでは2月27日からムビチケ・前売券などを除いた座席指定券の払い戻し対応をしている。
払い戻しには上映時間前までに鑑賞予定の劇場への連絡が必要となる。
TOHOシネマズの複数の劇場のお知らせを確認したが、問い合わせ窓口は各館の電話番号となっていた。
3月3日には、2020年3月末有効期限のTOHOシネマズが発行する招待券やギフト券などの有効期限を6月末までに延長することもアナウンスに追加した。
また、臨時休校期間中の小中高校生に対し「ご鑑賞につきましては、ご遠慮いただく場合がございます。」との記載があります。実際の運用はどうなっているのかは不明。
松竹マルチプレックス（ピカデリー・MOVIX）
松竹マルチプレックス（ピカデリー・MOVIX）でも2月27日からチケットの払い戻しを行っている。
払い戻しには上映時間前までに鑑賞予定の劇場への連絡が必要となる。
問い合わせ窓口は各館の電話か、問い合わせフォームとなっている。問い合わせフォームからの問い合わせ内容は土日祝を除く平日10:00～17:30に確認するとのことなので、急ぎの場合は各映画館に電話するのがよいだろう。
シネマサンシャイン（グランドシネマサンシャイン池袋・平和島）
シネマサンシャインでは2月20日からチケットの払い戻しを行っている。払い戻し希望者は上映時間前までに鑑賞予定の劇場への連絡が必要となる。
- ■新型コロナウイルスの影響でお越しになれない方へ払い戻しのお知らせ | シネマサンシャイングランドシネマサンシャイン
- 新型コロナウイルスの影響でお越しになれない方へ払い戻しのお知らせ | シネマサンシャイン平和島
問い合わせ窓口として各映画館の電話番号がアナウンスされている。
また、3月2日(月)以降の座席指定券は当日に販売する。Webやアプリの場合は0時から、窓口は開場してから。 シネマサンシャインは対応が早いみたい。
テアトルシネマグループ
テアトルシネマグループ（テアトル新宿、ヒューマントラストシネマ有楽町など）でも2月27日からチケットの払い戻しを行っている。
しかし、問い合わせ方法や窓口の案内はない。上映前までに各劇場に連絡すべきだろう。
新宿武蔵野館・シネマカリテ
新宿武蔵野館・シネマカリテでも2月26日からチケットの払い戻しを行っている。払い戻し希望者は上映時間前までに鑑賞予定の劇場への連絡が必要となり、各劇場の電話番号がアナウンスされている。
アップリンク（渋谷・吉祥寺）
アップリンク（渋谷・吉祥寺）でも2月28日からチケットの払い戻しを行っている。
払い戻しには上映時間前までに鑑賞予定の劇場への連絡が必要となる。問い合わせ窓口は各映画館の電話番号がアナウンスされている。
109シネマズ（二子玉川・木場）
109シネマズ（二子玉川・木場）でも 2月28日から座席指定券の払い戻しを行っている。
払い戻しには上映時間前までに鑑賞予定の劇場への連絡が必要となる。問い合わせ窓口は各映画館の電話番号がアナウンスされている。
また、109シネマズ専用のシネマチケットや会員制のポイントの使用期限が2月末・3月末までのものは6月まで延長される。
シネマート新宿
シネマート新宿では2月27日からムビチケ・前売券などを除いた座席指定券の払い戻し対応をしている。 ただし、連絡窓口やいつまでに連絡をすべきなのかの記載はない。
ユナイテッド・シネマ
ニュースリリースや複数の映画館のお知らせを確認したが、2月27日14時現在、払い戻し対応についての記載はなかった。3月3日時点で座席指定券は当日に販売するとの記載が追加された。
新宿バルト9・Tジョイ
ニュースリリースや複数の映画館のお知らせを確認したが、2月27日14時現在、払い戻し対応についての記載はない。
ヒューマックスシネマ（渋谷・池袋）
ニュースリリースや複数の映画館のお知らせを確認したが、2月27日14時現在、払い戻し対応についての記載はない。
シネスイッチ銀座
Webサイトのトップページに新型コロナへの対応の記載はあるが、2月29日0時現在、払い戻し対応についての記載はない。当面の事前予約は2日前のものまでに制限するとのこと。
シネクイント・ホワイトシネクイント（渋谷）
Webサイトのトップページに新型コロナへの対応の記載はあるが、2月29日0時現在、払い戻し対応についての記載はない。
Bunkamura ル・シネマ（渋谷）
Bunkamura ル・シネマは最も大きな反応で、2月28日（金）～ 3月10日（火）まで上映を行なわない。11日以降の再開等についてはWebサイトにてお知らせするとのこと。すでに購入したチケットの払い戻しについても決まり次第、Webサイトにてお知らせする。
Bunkamuraではル・シネマ以外のホールでの催しや展示会も同様に中止となっている。
池袋シネマ・ロサ
池袋シネマ・ロサは新型コロナへの対応へのお知らせはあるが、2月29日0時現在、払い戻し対応についての記載はない。
ケイズシネマ（新宿）
ケイズシネマは新型コロナへの対応へのお知らせはあるが、2月29日0時現在、払い戻し対応についての記載はない。
ポレポレ東中野
ポレポレ東中野には新型コロナウイルスに関する記載が一切ない。
下北沢トリウッド
下北沢トリウッドでは新型コロナウイルスに関するお知らせはない。
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